Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 789liv

Việc truy cập và sử dụng 789liv chịu sự điều chỉnh của các điều khoản pháp lý được nêu trên trang này.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lýQuyền của người dùng
789liv Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 789liv
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản sử dụng trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ chính thức.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc cập nhật trạng thái tài khoản nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin xác minh ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và xử lý tài khoản tại 789liv. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và có thể tra cứu. Sai lệch cần báo cáo trong vòng 24 giờ để được xem xét.

Dùng Live Chat tiếng Việt trên trang, gửi email hỗ trợ, hoặc nhắn qua kênh Telegram. Yêu cầu pháp lý thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.