Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789liv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789liv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền điều chỉnh điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
789liv Quy định sử dụng dịch vụ tại 789liv
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản qua email chính thức.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục, bao gồm xác minh ví và cập nhật trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789liv xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789liv được mã hóa bằng SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 789liv

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789liv, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được hiển thị trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi bước xác minh hoàn tất.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 789liv và đồng thời chịu điều kiện sử dụng của từng ví điện tử tương ứng.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.